本书共分为四章,从着装、仪容、姿态入手,展开后讲了日常工作中细小方面的注意事项,如微信交流的礼仪、接打电话的礼仪、乘坐电梯的礼仪等,分别为出门有形、交往有节、说话有度、用餐有礼,分别介绍了58个商务沟通交往过程中的礼仪要求,对照职场人士的现实需求,给出了待人接物和商务沟通方面的礼仪规范。