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导游业务

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  • 装帧:平装
  • 作者:邓军华
  • ISBN:9787503246609
  • 出版日期:2018-5-1
  • 书名:导游业务
  • 出版社:中国旅游出版社
  • 开本:26cm
本书分导游服务、导游人员、导游服务程序、导游带团技能、导游语言技能、导游讲解技能、导游者个别要求及问题的处理、旅游故障的预防和处理、导游服务质量的管理九个项目模块介绍导游相关业务知识。
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