本书涵盖了销售业务管理的主要内容体系，从销售计划管理、销售人员管理、销售过程管理及销售关系管理四个方面展开，共分为十三章，分别为销售计划管理、销售组织设计、销售区域管理与时间管理、销售人员的招聘与培训、销售人员的绩效评估、销售主管与团队管理、销售过程管理、销售过程评估与控制、销售信用管理和客户管理等。