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旅游心理学

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  • 装帧:平装
  • 作者:林莉　主编
  • ISBN:9787312030277
  • 出版日期:2012-8-1
  • 书名:旅游心理学
  • 出版社:中国科学技术大学出版社
  • 开本:26cm
本书共分三篇11章，除绪论外，内容包括：旅游者的行为模式、影响旅游者行为的个体因素、影响旅游者行为的社会因素、旅游工作的职业心理、导游服务心理、酒店服务心理、相关部门工作心理、旅游投诉工作心理、旅游企业员工管理心理、旅游企业领导心理、旅游企业心理等。
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