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民航乘务服务教程（第二版）

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  • 装帧:平装
  • 作者:.
  • ISBN:9787300299433
  • 出版日期:2021-11-1
  • 书名:民航乘务服务教程（第二版）
  • 出版社:中国人民大学出版社
  • 开本:26cm
本书以民航乘务员初级培训为基础,系统介绍了民航乘务服务的相关内容。全书共八章,内容包括民航客机的设备及使用(B737型客机)、民航乘务员的管理规范、客舱服务基本规范、客舱安全与旅客管理、民航特殊旅客服务、机上急救、机上应急处置、乘务模拟舱服务实训等内容。
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