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新世界商务英语系列教材:英语商务信函写作辅导用书（第二版）

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装帧:平装
作者:康晋　主编
ISBN:9787566303103
出版日期:2012-6-1
书名:新世界商务英语系列教材:英语商务信函写作辅导用书（第二版）
出版社:对外经济贸易大学出版社
开本:24cm

本书分为18章。第1至第11章，每章阐述有效沟通八“C”原则之中的一个原则。第12章至第18章选取了一些含中性信息、肯定或负面信息的询问、询盘、订单、投诉和索赔等信函，介绍了商务信函的主要写作策略，涵盖了外贸业务中主要的操作流程。

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