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客户关系管理

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装帧:平装
作者:方维
ISBN:9787502052157
出版日期:2016-2-1
书名:客户关系管理
出版社:煤炭工业出版社
开本:26cm

本书为高等院校专业课教材。客户关系管理的定义是，企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从

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