本书对在线消费者基于不同参照点的购买决策行为进行了比较系统的研究。全书包括七章,主要内容有:消费者购买参照点的形成机制分析,购买参照点对在线消费者决策影响的模型与假设,基于参照点的在线消费者购买决策的问卷设计,购买参照点对其决策影响的问卷发放与样本分析,购买参照点对其决策影响的结构方程研究。