本报告为中国银行业协会第14年发布行业社会责任报告，向社会大众全面展示出中国银行业金融机构积极践行“责任银行 和谐发展”理念的行动与成效，以及在服务于经济发展与社会进步的可持续发展大局中呈现出的不忘初心、砥砺奋进的行业风貌。报告由六大部分组成：一、磨砺金融重器 筑牢经济根基； 二、强化普惠供给 夯实民生保障；三、聚焦双碳目标 助推绿色发展 ；四、提升服务效能 保护客户权益；五、 打造发展平台 促进员工成长；六、倾情回馈社会 助力美好生活。