本书在实际调研成都市、雅安市、内江市和自贡市等一些区县开展社会矛盾纠纷调解管理工作的基础上，运用辩证唯物主义和历史唯物主义、社会“安全阀”理论、统计学原理、心理学和行为学原理等一系列相关理论，按照立足履行司法行政职能，发扬传统、创新管理，定性定量、动态管理，简便易行、突出实效等原则，对社会矛盾纠纷进行了分类、分级和定性、定量及紧急度研究，提出了一系列区域社会矛盾纠纷调解机制、动态管理工作机制和动态管理的标准化运行流程等。