本书分五章。第一章介绍了近年来极其重大的客船事故及对知识更新的要求；第二章介绍了拥挤人群管理；第三章介绍了危机管理和人的行为训练内容；第四章介绍旅客与货物安全及船体完整性；第五章介绍客船综合演习；附录部分介绍了国际上和国内针对客船安全方面的最新法规、客船应变部署表、应变任务卡及知识更新大纲。