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银行大堂经理知识读本

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  • 装帧:平装
  • 作者:中国银行业协会
  • ISBN:9787504974457
  • 出版日期:2014-4-1
  • 书名:银行大堂经理知识读本
  • 出版社:中国金融出版社
  • 开本:24cm
本书对银行大堂经理概述、营业网点环境管理、大堂经理现场管理、大堂经理营销管理、银行大堂经理客户分类管理、银行大堂经理服务问题处理、银行大堂经理压力应对与情绪管理等内容进行了全方位阐述。
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