本书针对中小企业的生存和发展环境，剖析绩效管理实施过程中可能遇到的所有问题，并提出有针对性的解决方法；深刻挖掘现行绩效管理实施过程中普遍存在的不切实际、迷信工具和权威、决心不坚、角色错位等现象背后的本质；深刻剖析流行工具背后的机理和本质；首次提出并剖析绩效管理过程中的‘教学陷阱”；分部门介绍指标提炼过程和应用注意事项；系统地提出了中小企业绩效体系实施的操作方法。