情商高的人懂得尊重别人的看法，善于寻找别人的优点，及时体察别人的需要，说话时会把别人放在心上。本书全面系统地揭示了心理学在口才技巧中的运用，比如，用第一印象结交朋友；运用逆反心理说服他人；用南风法则宽慰他人等，指导读者把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话轻重和与人开玩笑的分寸。阅读本书，能让读者懂得好好说话。情商高的人说话不拆台，不揭短，不生硬，不伤人，懂得把别人放在心上，和谁都聊得来，到哪儿都受欢迎。