“会说”与“会做”是销售员的两项基本功。销售员的成功在于是否善于灵活运用销售技巧,本书是一本销售人员言行教科书,教给销售人员在沟通中如何说赞美话、专业话、巧妙话,在服务客户过程中如何做到精准发现客户需求,及时处理客户异议,快速解决客户问题。本书从销售人员的语言沟通、服务意识、销售技巧、问题解决等方面展开,结合大量实践案例,总结多年销售心得和实战经验,给出可操作的方法和策略,采用一学就用的实用句式,为广大销售员提供了深受销售团体欢迎的营销沟通课,帮助销售员大幅提升销售业绩。