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社会化客户服务与管理

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装帧:平装
作者:-
ISBN:9787304090524
出版日期:2017-12-1
书名:社会化客户服务与管理
出版社:国家开放大学出版社
开本:26cm

本书内容包括认知社会化客户关系管理、建构客户关系管理系统、获取用户、活跃用户、转化用户、实现用户价值增值、维护客户关系、运用社会化客户关系管理。

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