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  • 装帧:平装
  • 作者:管立刚主编
  • ISBN:9787304051327
  • 出版日期:2011-1-1
  • 书名:客房服务
  • 出版社:中央广播电视大学出版社
  • 开本:24cm
本书主要内容包括客房部认知、客房清洁用品、客房清洁卫生服务、客房部员工管理、对客服务、客房服务与质量管理、客房物资管理、客房安全管理。
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