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酒店前厅服务与管理

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  • 装帧:平装
  • 作者:-
  • ISBN:9787304047863
  • 出版日期:2018-5-1
  • 书名:酒店前厅服务与管理
  • 出版社:中央广播电视大学出版社
  • 开本:23cm
本书分为九章，主要介绍了前厅服务与管理知识、前厅服务管理原理与方法、前厅礼宾服务与管理、前厅预定服务与管理、前厅接待服务与管理、客账管理和宾客离店、前厅客户关系管理等。
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