本书列举了48个技巧，能够让工作中烦琐的“互动”变得更简单，拒绝“无用功”。书中的技巧既适合职场新人，也适合那些在沟通中感觉不爽和吃力的老员工。有时候你需要的就是别人的一句点破，举例来说：当请求别人帮忙的时候，除了要有表示感谢的心情外，也有必要向对方共享之后的情况，这样对方会感到自己付出的价值，也会在以后还乐意帮忙。