本书分为9个情境，主要内容包括：巧用形体语言——仪态礼仪；佛靠金装，人靠衣装——仪表礼仪；成功从“头”开始——仪容礼仪；校园中的礼仪——中职生校园交往礼仪；爱从礼中来——中职生家庭交往礼仪；重视与客户的第一面——日常会面礼仪；树立良好的电话形象——电话礼仪；闪亮登场——会务及仪式礼仪；舌尖上的礼仪——宴会礼仪。