本书采用项目式教学体例编写，围绕职业能力的培养来设计教材内容，将ITIL等网络运维管理的标准引入教学，培养学生在网络运维管理项目中按照标准、规范的流程工作。全书通过“IT资源与业务的关系识别”、“网络的简单运维管理”、“典型运维管理软件使用”、“IT运维系统管理”、“IT运维系统设计与实施”五个层次的项目学习，模拟了一个网络运维工程师的典型成长过程。