本书以项目任务的体例进行编写，围绕城市轨道交通车站站务岗位所需的理论知识和技能要求，对城市轨道交通车站运作管理进行了阐述。全书包括城市轨道交通车站管理概述、城市轨道交通车站基础管理、城市轨道交通车站人员管理、城市轨道交通车站运营生产管理、城市轨道交通车站属地管理、城市轨道交通车站新线接管6个项目，共计18个任务。