本书重点介绍了基于内部身份识别的品牌标识及基于消费者视角的外部品牌形象。除了基础知识，还讨论了基于身份的品牌管理过程，展现了解决品牌定位、品牌架构、品牌元素的设计、品牌演化、品牌接触点和客户旅程管、多感官品牌管理和数字环境下的品牌管理等问题的方法。此外，还通过国际品牌管理、零售品牌管理、社交媒体品牌管理和平台品牌管理等内容，对基于身份的品牌管理进行了阐述。