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汽车售后服务与管理(教材)

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  • 装帧:平装
  • 作者:吴敬静
  • ISBN:9787111489801
  • 出版日期:2024-01-01
  • 书名:汽车售后服务与管理(教材)
  • 出版社:机械工业出版社
  • 开本:26cm
本书从汽车售后服务企业所反映的服务薄弱点和客户要求,以及销售服务中心和部分企业经理人的意见反馈,对汽车售后服务核心过程进行了细化和完善,并增加了“管理视角”及“案例互动”的篇章。
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