本书运用当代语言学、传播学、管理学等相关学科的理论，辅以社会调研，从理论维度、语言维度、问题维度和对策维度开展城市语言文明建设研究，涉及语言文明、语言环境、语言规范、语用规范等核心概念及其内涵与外延的界定，在系统探究语言文明理论体系的基础上初步建构了具有一定原创性的语言文明理论，并从语言文明建设、语言治理的高度剖析、解读、评估了城市现实世界和虚拟世界中的不文明语言实践及其危害性，探究语言文明在管理部门层面、企业层面和个人层面的推广方案和语言不文明治理对策，对制定公共空间语言政策具有一定的借鉴价值。