本书系统地提供了秘书实务的一般知识, 还重点安排了“秘书口才 ” 、“秘书写作 ” 、“秘书心理 ” 、“形象塑造 ” 与“职业规划 ” 等难点问题。 针对学生们普遍反应的“工作中经常想不起所学知识, 心中感到紧张 ” 的问题, 特别把秘书实务的知识点用“脑图法 ” 进行了呈现, 这样不仅可以帮助记忆, 还能把零乱的知识联系起来便于准确、深入地理解。 在书的最后还安排了针对全书的综合实训和常识附录, 便于指导和学习。