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服务管理第2版

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装帧:平装
作者:丁宁
ISBN:9787512108806
出版日期:2018-01-01
书名:服务管理第2版
出版社:北京交通大学出版社
开本:26cm

本书主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。

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