本书从增值销售的理念入手,从产品、企业和销售人员三个维度帮助企业提升长期销售业绩和自身价值,并详细介绍了增值销售的过程及在这一过程中所使用的战略和战术,包括售前客户需求及心理分析、差异化解决方案的设计、有效的销售拜访和社交媒体沟通、实现小赢的方法、应对价格导向型客户的方法、价格战的有效回应机制等。