本书选取内容主要包括配送中心运营管理（入库流程和存储管理、物流配送订单处理、拣选与补货管理、配装与线路优化、送货跟踪与管理、订单完成及反馈、配送成本管理及绩效考评、配送中心内部区域分析）；配送管理策略——连锁配送专题；管理沟通三大模块内容。编写体例采用任务训练方式，兼顾学生首岗胜任力和后续可持续发展能力的培养，使学生兼具操作和业务管理的职业能力。