本书根据高速铁路运输组织和高速铁路客流的特点，全面介绍了高速铁路客运组织工作的相关知识。全书共分8个模块，主要内容包括高速铁路客运工作概述、高速铁路客运基本规章运用、高速铁路客运与运输组织、高速铁路客运服务规范、高速铁路车站客运工作、高速铁路列车运行及乘务组织、高速铁路动车组列车安全与应急处置、高速铁路运营调度系统。本书可作为职业教育高速铁路运营管理及相关专业的教材，也可作为相关人员的参考资料，还可作为相关培训机构的辅导材料。