本书立足实际需求，精选出七章内容：前五章聚焦于社会工作服务的一般过程、专业关系地组建、常用的实务模式以及运用时需掌握的技巧，并详以具体的案例来加以说明，帮助社会工作者能够有效地学习和规范地操作；后两个章节着重介绍了一种关注“全貌”的社会工作服务方法――个案管理以及心理剧和绘画投射技术两大实务辅助技巧，采用多种途径来丰富社会工作者的技能，提高社会工作实务的质量。