本书通过介绍经济、科技、社会、自然及日常生活的大量实例，如华尔街投资公司数亿美元的损失、奥斯卡颁奖典礼的乌龙事件、星巴克的媒体营销灾难、大众汽车排放标准丑闻，以及我们日常生活中的烹饪失误、购房决策等，揭示崩溃事件背后的共同基因，让我们能够一目了然地洞察系统中的薄弱环节，提供迫在眉睫的解决办法，设计出更好的系统，提高组织的效率，在工作和生活中做出更好的决策。