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客户服务管理师[ 基础知识]基础知识

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装帧:平装
作者:孙凤芝，丁文花主编
ISBN:9787504592057
出版日期:2023-12-18
书名:客户服务管理师[ 基础知识]
出版社:中国劳动社会保障出版社
开本:26cm

本书介绍了客户服务管理师的职业道德规范、客户服务管理师职业基础、现代企业管理、市场营销管理、管理沟通、服务心理学、计算机应用与电子商务等内容。

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