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新形势下旅游服务质量提升理论与实践探索

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装帧:平装
作者:刘建明主编
ISBN:9787503274299
出版日期:2024-10-01
书名:新形势下旅游服务质量提升理论与实践探索
出版社:中国旅游出版社
开本:24cm

本书共四章，内容包括：发挥投诉作用，以问题为导向，有针对性地提升旅游服务质量；以标准为引领，强化技术支撑，奠定旅游服务质量提升基础；聚焦市场变化，关注社会治理，探索旅游服务质量提升治本之策等。

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