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饭店服务常见案例570则

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装帧:平装
作者:宋晓玲
ISBN:9787503218088
出版日期:2020-08-01
书名:饭店服务常见案例570则
出版社:中国旅游出版社
开本:19cm

本书分形体规范、礼节规范、仪容仪表、宾客关系、大堂副理、客房预订部、行李部、接待部、电话总机等部分。

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