本书分考务解析、导游讲解、问答示范、考试过程模拟四篇，涵盖了考生备考所需要的现场考试详解，现场考试大纲，现场考试讲解技巧，现场考试礼仪规范，迎送和山东省省情讲解内容以及山东省12个5A级旅游景区2020年最新讲解内容；同时还就“导游服务规范问答、导游应变能力问答和综合知识问答”等问题进行了系统的展示。