本书通过吸收国外会议业研究方面的先进成果，结合国内发展实践，站在运营管理战略高度，立足于企业管理实务提出全新的知识点，向读者展示国际国内在会议运营与服务管理方面的新的思想理念和技术手段。本教材在编写中以理论作为指导，以实践作为依托，以案例作为验证，通过理论—实践—案例三者的匹配与构建来完成对会议服务业的理论学习与实践体验。本书操作性强，内容详实，条理清晰，特色鲜明，本教材既可作为高等院校会展专业研究生、本科生教材，也可供相关岗位培训、会展从业人员工作参考书与对会议服务感兴趣的读者参考使用。