旅游业作为服务性行业，服务是其最基本的产品。作为直接向旅游者提供旅游产品的旅游从业人员的职业道道水平直接影响着产品的优劣。要成为一名优秀的旅游从业人员，首先要成为一名合格的公民。本教材结合我国旅游业的实际情况及旅游产品的特点，从道德的起源入手，系统阐述了道德的本质与功能，公共生活中的道德规范与法律法规，旅游职业道德的含义、作用、基本要求，旅游职业道德的规范，职业精神的含义、特征与作用。