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质量管理学2018年版

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装帧:平装
作者:焦叔斌
ISBN:9787300263021
出版日期:2022-03-05
书名:质量管理学
出版社:中国人民大学出版社
开本:26cm

本书共十四章，主要内容包括：质量与质量管理导论、质量管理理念与框架、以顾客为中心、领导与战略计划、基于TQM的人力资源管理、过程管理、质量改进、绩效测量与知识管理等。

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