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前厅服务于管理（第二版）
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装帧:平装
作者:罗峰
ISBN:9787300251790
出版日期:2020-09-01
书名:前厅服务于管理（第二版）
出版社:中国人民大学出版社
开本:26cm
本书从前厅服务与管理的各业务环节出发，设计了走进前厅部、前厅部预订服务、前厅部礼宾服务、前厅部接待服务、前厅部宾客关系管理、前厅部销售与收益管理等九个模块。
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