本书融合新零售与服务供应链发展特征,以“新零售服务供应链”为研究对象,以“双升”驱动下的复杂动态环境为研究情境,围绕质量稳态这一中心主题,从耗散结构理论视角分析“双升”驱动下新零售服务供应链质量系统的耗散结构和质量熵变特征;运用演化博弈方法分别从静态和动态层面分析新零售服务供应链质量稳态的微观最优质量行为和宏观演化现象;并结合系统动力学模型,对质量稳态的协同演化过程进行仿真。