书立足系统性、实用性和前瞻性的编写原则，把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。彰显了结构设计新颖，知识体系完善，方法措施实用的宗旨。本书可以作为高等院校本科及专科工商管理、工业工程、物流管理、会计学、财务管理、电子商务、市场营销等专业核心课教材。