本书内容涉及当代公共关系的各个方面，在吸收国内外公共关系研究最新成果的基础上，结合信息社会知识经济的特点，引经据典，图文并茂，生动准确地介绍了公共关系的基本概念、起源和发展、职能和作用、公共关系的主体和客体、公共关系的手段、组织机构和人员、公共关系广告、公共关系工作程序、组织形象分析及CIS战略、公共关系危机处理、公共关系活动模式、专题公共关系活动、公共关系交际和政府公共关系等内容，同时每章均设有“学习目标”和“思考题”。