本书探讨了绩效管理系统的运作、如何改进这些系统以促进问责制和办事效率,以及如何设计这些系统并将其纳入政策制定和机构改革进程的战略。这本书提出了一个综合框架,用于解释和设计这些系统使用政策设计方法,正式 (博弈论) 建模,运作管理,新制度主义,和跨国统计比较。这种方法开辟了新的研究途径,为学生和教师提供了新的方法工具,为公共官员、政治家和公民提供了改善公共部门绩效的实用方法。该书建议加强管理的制度安排,应促进组织学习,并应当按照这种安排规划并纳入政策进程。在这些过程中,高级公共行政人员扮演着促进社会变革的机构企业家的重要角色。