本书以国家职业标准为依据,以应用能力培养为主线,以“实用、适用、够用”为原则,从职业分析入手,根据公共关系及商务工作要求确定教材的具体内容,把原本分属公共关系与商务礼仪的两方面知识结合在一起。全书分为程序公共关系、日常公共关系、专题公共关系、商务人员礼仪和商务交际礼仪五个项目,每个项目下设“课程思政要求”及若干个任务,共计18个任务。