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#客房服务与管理
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装帧:平装
作者:黄莉
ISBN:9787566706010
出版日期:2016-02
书名:#客房服务与管理
出版社:湖南大学出版社
开本:23cm
本书分为认识客房产品、了解客房部、客房清洁保养、公共区域清洁保养、洗衣房业务、客房对客服务与质量管理、客房安全管理、客房设备用品管理八个部分，系统地介绍了与客房部职业能力相关联的知识要点，侧重实际工作流程、管理与服务的应用可。
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