本书对大学生志愿服务的形式、载体、内容、考核进行了系统化设计,主要内容包括志愿服务的知识学习和实践活动记录。知识学习部分包括标准规划篇、学习认知篇、礼仪规范篇、服务技巧篇、应急处理篇、活动实施篇和服务总结篇,全面指导志愿服务的礼仪,提升服务技巧和应急处理能力。实践活动记录部分包括志愿服务学期计划与实施方案、志愿服务活动记录与得分统计、志愿服务总结、志愿服务剪影等。