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民用航空服务与操作 第2版

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  • 装帧:平装
  • 作者:周为民
  • ISBN:9787302543084
  • 出版日期:2023-01
  • 书名:民用航空服务与操作 第2版
  • 出版社:清华大学出版社
  • 开本:26cm
本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个阶段做了详细介绍。
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