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（教材）客舱设施与服务（第2版）

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  • 装帧:平装
  • ISBN:9787516527948
  • 出版日期:2025-02
  • 书名:（教材）客舱设施与服务（第2版）
  • 出版社:航空工业出版社
  • 作者:向俊峰主编
  • 开本:26cm
本书以《民航乘务员国家职业技能标准》为依托，详细介绍了客舱设施与服务的相关知识。全书共分为三个部分，即绪论、客舱设施篇与客舱服务篇。其中，客舱设施篇主要介绍了客舱服务设施和客舱应急设备，客舱服务篇主要介绍了迎送客服务及安全演示、餐饮服务、特殊乘客服务和客舱服务管理。
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