本书重点研究了“十二五”以来中国服务外包的转型升级与创新发展。专题篇中研究了全球服务外包发展现状与趋势、数字化变革与服务外包发展、服务外包示范城市的发展与竞争力评价、中国人力资源外包发展、数字经济与软件业发展、去杠杄背景下的金融服务外包发展战略；国际篇硏究了美国、日本、欧盟、中东欧、印度的服务外包发展，以及我国承接“一带一路”服务外包助推服务业开放新格局；案例篇分享了北京、上海、重庆等地的发展经验，以及浦东软件园、中关村产业技术联盟、徐工、浙江网新恒天的成功案例；附录中重点分享了西咸新区服务贸易发展创新试点方案及中国服务外包交易指数集。